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稽查周報（2月9日至2月15日)
作者：稽查部
來源：指揮調度中心
發(fā)布時間：2015-02-16
一、上周工作小結
上周稽查部重點對各站文明服務情況，崗上行為情況進行了檢查。
上周稽查部共稽查10次，檢查收費員33人次，監(jiān)控員22人次，票證人員4人次，查閱錄像資料10小時，核查大改小、收改免車輛交易信息456條。
二、存在問題
1、個別收費員文明用語使用不規(guī)范。
2、個別收費員崗上行為不規(guī)范。（稽查部）
一、上周工作小結
上周稽查部重點對各站文明服務情況，崗上行為情況進行了檢查。
上周稽查部共稽查10次，檢查收費員33人次，監(jiān)控員22人次，票證人員4人次，查閱錄像資料10小時，核查大改小、收改免車輛交易信息456條。
二、存在問題
1、個別收費員文明用語使用不規(guī)范。
2、個別收費員崗上行為不規(guī)范。（稽查部）